Interpretado por el actor Colton Dunn
Garrett McNeil está en silla de ruedas y es un sarcástico e indiferente empleado de Nube 9. Trabaja en el departamento de atención al cliente y es además el encargado de hacer los anuncios comerciales a través de los altavoces del centro comercial. Tiene un humor ácido y con frecuencia suele tener razón en muchos de sus consejos.